תקנון ותנאי שימוש

### מבוא
1. ברוכים הבאים לאתר נץ המדבר ("האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
2. תנאי השימוש נכתבים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסים לשני המינים באופן שווה.

### הגדרות
1. "משתמש" – כל אדם ו/או תאגיד הגולש ו/או משתמש בשירותי האתר.
2. "תוכן" – כל מידע לרבות טקסט, תמונות, סרטונים, קבצי קול, גרפיקה וכיוצ"ב המפורסם באתר.

### שימוש באתר
1. השימוש באתר הינו למטרות חוקיות בלבד.
2. המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר כל פעולה העלולה לפגוע בו, במשתמשים אחרים או בצד שלישי כלשהו.
3. המשתמש לא ינסה לחדור למערכות המחשב של האתר ו/או לנסות לעקוף אמצעי אבטחה כלשהם באתר.

### רכישות וביטולים
1. כל הרכישות באתר כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
2. ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר במצבו המקורי ולא נעשה בו שימוש.
3. ביטול עסקה יתבצע באמצעות פניה לשירות הלקוחות של האתר.
4. זיכוי יינתן בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר.

### אחריות
1. האתר אינו אחראי לנזקים שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש באתר.
2. האתר אינו אחראי לתכנים המפורסמים על ידי משתמשים.

### שינויים בתנאי השימוש
1. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
2. השינויים יכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

—

## מדיניות פרטיות

### מבוא
1. פרטיות המשתמשים חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן בו אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי של המשתמשים באתר.

### איסוף מידע
1. אנו אוספים מידע אישי שמסופק על ידי המשתמשים מרצונם, כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
2. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע שאינו אישי, כגון נתוני גלישה וכתובת IP.

### שימוש במידע
1. המידע האישי ישמש למטרות הבאות:
– עיבוד הזמנות ורכישות
– מתן שירות לקוחות
– שיפור האתר והשירותים שלנו
– שליחת מידע ועדכונים למשתמשים

### שמירת מידע
1. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מתאימים לשמירת המידע האישי של המשתמשים.
2. המידע האישי יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או בהתאם להוראות החוק.

### שיתוף מידע
1. אנו לא נשתף את המידע האישי של המשתמשים עם צד שלישי ללא הסכמתם, למעט במקרים הבאים:
– על פי דרישת החוק
– לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות

### זכויות המשתמשים
1. למשתמשים הזכות לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלהם המוחזק אצלנו.
2. לביצוע פעולה זו יש לפנות לשירות הלקוחות של האתר.

—

## מדיניות נגישות

### מבוא
1. אנו מחויבים לספק חווית שימוש נגישה לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות.

### צעדי נגישות באתר
1. האתר תוכנן בהתאם להנחיות הנגישות הבינלאומיות (WCAG 2.1) ברמה AA.
2. באתר הוטמעו רכיבי נגישות כגון תפריטי ניווט נגישים, תיאור תמונות (alt text), וממשק מותאם לקוראי מסך.

### פניות בנושא נגישות
1. במידה ונתקלת בקושי בשימוש באתר עקב מוגבלות כלשהי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר ואנו נעשה כל מאמץ לסייע ולשפר את חווית השימוש.

—

## מדיניות הגנת הצרכן לביטולי עסקה

### זכות לביטול עסקה
1. הצרכן זכאי לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
2. על המוצר להיות מוחזר באריזתו המקורית, כאשר לא נעשה בו כל שימוש.

### אופן הביטול
1. ביטול העסקה יתבצע באמצעות פניה בכתב או בטלפון לשירות הלקוחות של האתר.
2. על הצרכן לספק את פרטי העסקה ופרטי ההתקשרות שלו.

### חריגים לזכות הביטול
1. לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשימוש חד-פעמי לאחר פתיחת האריזה.
2. לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שהותאמו אישית לצרכן.